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暖氣片選擇大品牌才能有完善的售后服務

圣勞倫斯官網商城 / 2020-07-23

  我們一直在說“購買暖氣片要認準大品牌”,其實不僅購買暖氣片如此,購買其他產品也是這樣。為什么呢?大品牌的產品不僅質量過硬,而且產品在售出之后有保障。例如我們在專柜購買的產品,無論是衣服鞋帽,通常是7天無條件退換貨的。如果是在天橋上、地攤上購買的東西,可以轉眼就找不到賣家了。

暖氣片售后

  那什么樣的才算是大品牌呢?圣勞倫斯采暖小編認為,關鍵是看售后。有售后的產品,廠家一般在中等以上,售后處理很迅速,也很讓用戶滿意的廠家,一般要屬于高端品牌。總結起來,越有實力的企業,越有能力把售后做好。沒錢沒實力的企業,都把精力用在賣東西上了,因為對于中小企業來說,生存是第一位;對于大中型企業來說,自己已經積累了一定的資金,有實力提供給用戶更好的服務,以此來得到用戶良好的口碑,從而形成無形的宣傳和二次銷售。

  對于采暖系統來說,完整的售后體系,要具備很多優良特點。以圣勞倫斯采暖為例:

  在安裝前期,有專門測量人員上門進行免費測量,包含房間面積、戶型、房間原有裝修風格、水質、水壓、原有管路的走向、管材等,以此類條件結合安裝方案設計師的豐富經驗,共同評測,最后出具較為詳細的安裝方案,依照方案進行安裝,確保萬無一失。

  在安裝管路和暖氣片之后,每一個關鍵的步驟都有安裝人員進行打壓測試,避免中間泄露或者水壓造成的管路、接口爆裂。在安裝完畢一定時間,會有售后人員針對用戶進行意見反饋,收集用戶的寶貴意見,應用到以后的服務中。

  每收到用戶的問題處理電話,在24小時之內都會有客服人員給予回復,并告知用戶準確的解決時間。

  圣勞倫斯采暖對于不同的暖氣片材質,有嚴格的質保期限。鋼制材質質保10年,銅鋁復合材質質保20年,承諾漏水先賠1000元。這是本著對用戶負責的態度,也從側面反映出對自己產品的信心。

  有些暖氣片生產廠家,在購買產品后通常再也聯系不到他們了。所以,用戶在購買暖氣片時尤其要看好售后服務,售后做得越完善,產品就越有保障。


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