穿了半年的T恤，終于即將退休了。自這周開始，馬路上陸陸續(xù)續(xù)有穿長袖長褂的人了。天氣預(yù)報每天的內(nèi)容除了大風(fēng)就是降溫。不過對于廣大北方地區(qū)來說，大風(fēng)反而很受歡迎，不刮風(fēng)的天氣難免會有些許霧霾，而大風(fēng)帶給人們更多的是藍(lán)天白云。隨著溫度降低，越來越受歡迎的不僅是風(fēng)，還有暖氣片。如果說夏天人們的命是空調(diào)給的，那冬天的命就和暖氣片密不可分了。判斷暖氣片品牌的好壞，重要的一條衡量標(biāo)準(zhǔn)就是售后。

暖氣片的售后，是區(qū)別暖氣片品牌之間的重要標(biāo)準(zhǔn)。售后體系完善，是評判暖氣片廠家優(yōu)良的重要因素。所以用戶在采購暖氣片時，不僅要看暖氣片本身的品質(zhì)，還要考慮服務(wù)、售后等方面。

1. 配件

暖氣片的配件，無非是跑風(fēng)、絲堵、閥門等。圣勞倫斯的閥門管件和跑風(fēng)絲堵，都是由黃銅鍛造而成，經(jīng)過鍍鎳、半鍍鉻、鍍鉻3層處理，耐摩擦、耐腐蝕，不易生銹。有些普通廠家的配件，采用普通鋼制，不僅容易生銹，還有漏水的隱患。跑風(fēng)頂針容易被腐蝕，喪失放氣功能，造成事故。

用戶在挑選配件時，千萬不要馬虎，要看好材質(zhì)、工藝。

2. 質(zhì)保

正規(guī)廠家的暖氣片在訂貨時，都會在協(xié)議中標(biāo)出明確的質(zhì)保期，圣勞倫斯鋼制暖氣片質(zhì)保10年，銅鋁復(fù)合材質(zhì)質(zhì)保20年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)生漏水等質(zhì)量問題無條件更換。而有些品牌的產(chǎn)品在宣傳時，為吸引人眼球，會胡亂承諾30、50年，但在協(xié)議或合同中卻沒有相關(guān)說明，更沒有相關(guān)質(zhì)保措施。

用戶在采購時，不妨認(rèn)真查看協(xié)議內(nèi)容，凡事不要只聽商家的一面之詞，以協(xié)議內(nèi)容為主。

3. 賠償

冬天來臨，暖氣片供暖試水時，偶爾會發(fā)生漏水、爆裂等問題，嚴(yán)重的還會泡壞地板、家居，甚至發(fā)生人身損傷。正規(guī)品牌會在合同或協(xié)議中明確寫出損失的賠付，例如圣勞倫斯在知名保險公司進行千萬投保，用戶在暖氣片出現(xiàn)問題后，所造成的損失都可以進行賠付。

完整的售后必然會涉及損失賠付等問題，而且會落實在紙面上。用戶在選擇時，要慎重咨詢相關(guān)條款，看看有無規(guī)定，否則，購買了不正規(guī)的產(chǎn)品，后期沒有保障，出現(xiàn)損失只能自負(fù)。

4. 服務(wù)

正規(guī)的廠家，在后期都有相關(guān)售后體系，用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題，都會有專人專崗來處理。即便當(dāng)時不能解決，也會給出合理答復(fù)，緊急情況也有緊急應(yīng)對措施，例如圣勞倫斯的三小時急速處理等。絕不可能出現(xiàn)銷售、售后等部門間推諉的事情發(fā)生。

好的售后服務(wù)，讓用戶如沐春風(fēng)，是一份心理上妥帖的擔(dān)保。在前期采購時，用戶也要咨詢好售后服務(wù)，不能有拖沓、推諉等情況。

暖氣片售后流程，包括的問題較多，而對于品牌廠家來說則是完全投入的部門，不產(chǎn)生任何利益。所以售后越完善的品牌，綜合實力就越強大，產(chǎn)品的可靠性就越強。